ข้อกำหนดและเงื่อนไข winmy

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับ winmy ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ https://winmy.lat

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ winmy ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณางดใช้บริการของ winmy

ข้อกำหนดฉบับนี้ควรอ่านประกอบกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ winmy ด้วย

ในการสมัครสมาชิกและใช้งาน winmy ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• อายุขั้นต่ำ: ท่านต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายและมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของประเทศไทย winmy ใช้ระบบยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
• ความสามารถในการทำสัญญา: ท่านต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมสัญญาตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของท่าน
• ข้อมูลถูกต้อง: ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ระหว่างการสมัครต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชี winmy ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด

เมื่อสมัครสมาชิก winmy ท่านตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม
• รักษาข้อมูล winmy Login ของท่านให้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• แจ้ง winmy ทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน

winmy ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพิ่มเติมได้ตลอดเวลา ซึ่งอาจรวมถึงสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการอื่นๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่านและการปฏิบัติตามมาตรฐาน AML (Anti-Money Laundering)

บัญชี winmy เป็นของผู้ใช้คนนั้นเท่านั้น ไม่สามารถโอน ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้แทนได้ไม่ว่าในกรณีใด

winmy รองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

ยอดถอนสูงสุดต่อครั้งและต่อวันขึ้นอยู่กับระดับบัญชีและระยะเวลาการเป็นสมาชิก สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินถอนที่สูงกว่า winmy จะแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้าบัญชีของท่านหลังจากทำ winmy Login เข้าสู่ระบบแล้ว

• การถอนเงินทุกครั้งต้องใช้บัญชีธนาคารในชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนเท่านั้น ห้ามถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
• winmy ขอสงวนสิทธิ์ระงับคำขอถอนเงินไว้ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบตามมาตรการ KYC และ AML
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมขึ้นอยู่กับธนาคารของท่านซึ่ง winmy ไม่ได้เป็นผู้กำหนด

winmy มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบ ซึ่งแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น อย่างไรก็ตาม มีหลักการทั่วไปดังนี้:

• เงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Wagering Requirements): โบนัสทุกประเภทต้องผ่านการทำยอดเทิร์นตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ ยอดเทิร์นจะระบุไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชั่น เช่น x5, x10, x20 ของยอดโบนัส
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสมีระยะเวลาที่กำหนดในการใช้งาน หากไม่ได้ใช้หรือทำยอดเทิร์นไม่ครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• เกมที่นับยอดเทิร์น: ไม่ใช่ทุกเกมที่นับยอดเทิร์นในอัตราเท่ากัน บางเกมอาจนับเพียง 10-50% ของยอดเดิมพัน โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• โบนัสต้อนรับ: ใช้ได้สำหรับการฝากครั้งแรกเท่านั้น ไม่สามารถรับซ้ำหรือใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การยกเลิกโบนัส: หากสงสัยว่ามีการใช้โบนัสในทางที่ผิด หรือการเดิมพันมีลักษณะที่เข้าข่ายการฉ้อโกง winmy ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด

winmy มุ่งมั่นให้ประสบการณ์การเล่นที่ยุติธรรมและโปร่งใสสำหรับสมาชิกทุกคน โดยยึดหลักการดังต่อไปนี้:

• เกมทุกประเภทบน winmy ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการทดสอบและรับรองความเที่ยงตรง
• อัตราการจ่ายเงิน (RTP – Return to Player) ของเกมแต่ละประเภทจะแสดงอยู่ในข้อมูลของเกมนั้น ผู้เล่นสามารถตรวจสอบได้ก่อนเริ่มเล่น
• ผลลัพธ์ของเกมบาคาร่าสดและซิกโบสดผ่านระบบถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง และไม่สามารถแทรกแซงได้จากฝั่ง winmy
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค เช่น เกมค้าง ระบบล่ม หรือผลลัพธ์ที่ผิดปกติ winmy จะตรวจสอบและแก้ไขโดยอ้างอิงจากบันทึกระบบ (Server Logs) ซึ่งถือเป็นหลักฐานชั้นสุดท้าย
• กฎเฉพาะของเกมแต่ละประเภทจะระบุไว้ในหน้าของเกมนั้นๆ ผู้เล่นมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎก่อนเริ มเล่นทุกครั้ง

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม winmy ห้ามสมาชิกกระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: ห้ามใช้โปรแกรม บอท สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อช่วยเล่นหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• การฉ้อโกงโบนัส (Bonus Abuse): ห้ามเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือใช้กลวิธีใดๆ เพื่อหลบเลี่ยงเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น
• การฟอกเงิน: ห้ามใช้แพลตฟอร์ม winmy เพื่อฟอกเงินหรือทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท winmy ปฏิบัติตามมาตรฐาน AML อย่างเคร่งครัด
• การแฮกหรือเจาะระบบ: ห้ามพยายามเข้าถึงระบบ ฐานข้อมูล หรือบัญชีของผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแชร์บัญชี: ห้ามให้ผู้อื่นใช้งานบัญชีของท่าน หรือใช้งานบัญชีของผู้อื่น
• การสมคบคิด: ห้ามร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นหรือบุคคลภายนอกเพื่อโกงระบบหรือได้เปรียบโดยไม่ชอบธรรม
• การให้ข้อมูลเท็จ: ห้ามให้ข้อมูลส่วนตัว เอกสาร หรือข้อมูลทางการเงินที่เป็นเท็จหรือของผู้อื่น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม winmy ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ภาพประกอบ ข้อความ ซอฟต์แวร์ ชื่อแบรนด์ และสื่อดิจิทัลอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ winmy หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาใดๆ จาก winmy เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อบันทึกภาพหน้าจอ วิดีโอ หรือสตรีมเนื้อหาเกมเพื่อการค้าต้องได้รับอนุญาตจาก winmy ก่อนเสมอ
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ winmy อาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและอาญา

winmy ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในส่วนใดส่วนหนึ่ง
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนหรือให้เอกสาร KYC ที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
• มีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ winmy ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด winmy สงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนยอดเงินคงเหลือเป็นรายกรณีตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม

winmy ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต winmy ไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อมที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ winmy ได้
• การสูญเสียข้อมูล การหยุดชะงักของบริการ หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผล
• ความเสียหายจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง เช่น การเปิดเผยรหัสผ่าน
• ความเสียหายทางอ้อม ค่าเสียโอกาส หรือผลกำไรที่คาดว่าจะได้รับแต่ไม่ได้รับ

ในกรณีที่ winmy ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ วงเงินความรับผิดสูงสุดจะไม่เกินยอดเงินที่ท่านฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

winmy เชื่อมั่นว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนานและปลอดภัย ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราจึงมีนโยบายและเครื่องมือเพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ดังนี้:

• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้เองจากหน้าตั้งค่าบัญชีหลังจาก winmy Login
• การพักการใช้งาน (Time-Out): สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): หากต้องการหยุดพักจากการเล่นในระยะยาว สมาชิกสามารถขอยกเว้นตนเองจากแพลตฟอร์มได้ระหว่าง 6 เดือนถึง 5 ปี
• ข้อจำกัดสำหรับผู้เยาว์: winmy ใช้ระบบยืนยันอายุที่เข้มงวด และรณรงค์ให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม

winmy ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบสากล

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ winmy ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

1. ติดต่อทีมสนับสนุน: ส่งรายละเอียดข้อร้องเรียนมาที่ [email protected] พร้อมหมายเลขบัญชี รายละเอียดเหตุการณ์ และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. การพิจารณาเบื้องต้น: ทีมงาน winmy จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
3. การอุทธรณ์: หากไม่พอใจผลการพิจารณา ท่านสามารถขอให้ผู้บริหารระดับสูงตรวจสอบซ้ำได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับคำตอบ
4. ผลการตัดสิน: การตัดสินในขั้นตอนสุดท้ายจาก winmy ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีกฎหมายบังคับใช้เป็นอื่น

บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ (Server Logs) จะถูกใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงหลักในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลลัพธ์ของเกมหรือธุรกรรมทางการเงิน

winmy ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหลังจาก winmy Login เข้าสู่ระบบ
• การอัปเดตเนื้อหาในหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่าน SMS หรือช่องทางการสื่อสารอื่นที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับ winmy

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยอัตโนมัติ หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อ winmy ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์มหลังจาก winmy Login บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• เว็บไซต์: https://winmy.lat

ทีมงาน winmy พร้อมให้บริการและตอบคำถามของท่านทุกวัน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือที่ใดก็ตามทั่วประเทศไทย